Um cliente recorrente pode liquidar uma invoice e escrever por engano a referência do mês seguinte. O banco comprova o dinheiro, mas a seleção do título precisa de evidência adicional.
A referência de maio no depósito de abril
A prestadora cobra EUR 650 em abril e EUR 650 em maio. O crédito chega no prazo de abril com o número de maio. Se a baixa seguir apenas a descrição, abril aparece em atraso e maio parece pago antes do vencimento.
Confirme a instrução de alocação
Envie ao pagador as duas referências e peça confirmação sobre a alocação pretendida. Confira se existiu adiantamento formal para maio e se abril já foi quitado por outro meio. Registre o ajuste com histórico da referência inicialmente informada.
Procure também eventual arquivo de remessa em que o comprador discrimina vários títulos liquidados no mesmo dia. Às vezes, o texto curto do extrato contém uma referência genérica e a discriminação completa está no anexo do pagamento. Essa confirmação pode explicar a alocação sem exigir nova negociação das condições comerciais.
Quando a equipe decidir a alocação correta, registre a referência anterior e a nova. Se o cliente recebeu lembrete equivocado para abril, a equipe de cobrança precisa conhecer a correção e recompor sua lista antes de enviar a próxima comunicação.
Perguntas frequentes
Posso escolher sempre a invoice mais antiga?
Uma política ou instrução aplicável pode orientar o caso, mas é preciso respeitar as condições contratuais e a identificação feita pelo pagador.
Devo mudar a data do crédito para o mês da invoice correta?
Preserve a data efetiva do pagamento e ajuste apenas o vínculo confirmado. A competência da prestação requer análise própria.
Referências
- Stripe — Pagamentos parciais de invoices
- Comitê de Pronunciamentos Contábeis — CPC 47, Receita de Contrato com Cliente
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"Exporto serviços de consultoria para os EUA e a equipe cuida de toda a parte fiscal e cambial. Economizo muito com a isenção de ISS."
Marina Silva
Consultora Internacional · São Paulo, SP
Contador Especialista em Profissionais de Saúde · Fundador da Contabilidade Zen
Contador especializado em tributação para médicos, dentistas e psicólogos PJ. Registro ativo no CRC-SP (337693/O-7). Fundador da Contabilidade Zen, escritório 100% digital focado em planejamento tributário e abertura de empresa para profissionais de saúde.
