Política de Privacidade

1. Introdução

A Contabilidade Zen ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida com a proteção da sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação: Nome completo e, quando informados nas nossas ferramentas gratuitas (ex.: Gerador de RPA), CPF e NIT
• Dados de contato: E-mail e número de WhatsApp/telefone
• Dados profissionais: Profissão, tipo de atividade, modelo de tributação
• Dados financeiros: Faixa de faturamento mensal estimado e valores informados em simulações e documentos gerados nas ferramentas do site
• Dados de localização: Cidade e estado
• Dados de navegação e uso do site: Páginas visitadas, ferramentas utilizadas (calculadoras, geradores de documentos), respostas fornecidas em formulários (inclusive respostas parciais) e cliques em botões de contato. Esses dados são associados a um identificador anônimo armazenado no seu navegador e, caso você se identifique em um formulário, ao seu cadastro de contato

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Entrar em contato para apresentar nossos serviços contábeis
• Realizar simulações de economia tributária e gerar documentos solicitados por você (ex.: RPA, invoice)
• Enviar comunicações e conteúdos educativos por e-mail, sempre com opção de cancelamento (link de descadastro em todas as mensagens)
• Personalizar nosso atendimento com base nas páginas e ferramentas que você utilizou no site
• Agendar consultorias e reuniões
• Melhorar nossos serviços e comunicação

4. Base Legal

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base no seu consentimento, fornecido ao preencher nossos formulários e aceitar esta política. Você pode revogar este consentimento a qualquer momento.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Equipe interna: Profissionais da Contabilidade Zen envolvidos no atendimento
• Prestadores de serviço: Plataformas de hospedagem, envio de e-mail, gestão comercial e comunicação (Supabase, Resend, ClickUp, WhatsApp), utilizadas exclusivamente para operar nosso atendimento

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.

6. Retenção de Dados

Seus dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para o cumprimento das finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei. Dados de leads que não se converteram em clientes são mantidos por até 2 (dois) anos, após o qual são automaticamente excluídos. Dados de navegação não associados a nenhum cadastro de contato são excluídos automaticamente após 12 (doze) meses.

7. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos
• Exclusão: Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais
• Portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor
• Revogação: Revogar o consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: [email protected]

8. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia de dados em trânsito (HTTPS), controles de acesso baseados em funções e monitoramento contínuo de segurança.

9. Cookies

Nosso site utiliza cookies essenciais para funcionamento (como preferências de interface) e autenticação. Não utilizamos cookies de rastreamento para publicidade. Os dados de autenticação são armazenados localmente no seu navegador (localStorage).

10. Controlador de Dados

O controlador dos seus dados pessoais é:

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

12. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: (19) 97415-8342