Como conferir liberação ou cancelamento de um marco no Freelancer.com

Um marco do Freelancer.com pode estar financiado, com liberação solicitada, em processamento, liberado, contestado ou cancelado. Cada estado muda a ação do prestador e o documento que precisa guardar. Veja o status na aba do projeto e identifique a parcela do trabalho que ele cobre antes de pedir liberação, aceitar cancelamento ou baixar a cobrança.

Comece pelo saldo do marco e pelo que foi entregue

Confira número do projeto, identificador do marco, moeda, valor financiado e condição de aceite. Relacione cada entrega à proposta aprovada e à conversa do projeto. Registre a versão do arquivo e a data em que ele foi enviado. A central do Freelancer.com distingue uma solicitação de criação de marco de um marco já financiado. Depois da entrega, confira se a solicitação de liberação foi feita no item correto e se o cliente confirmou a etapa. O saldo mostrado no marco financiado ainda aguarda o fluxo de liberação.

Se o comprador pedir uma liberação parcial, confira se a opção existe para o tipo de marco usado. A documentação da plataforma descreve liberação parcial para pagamentos de marcos criados manualmente nas condições indicadas. Registre quanto foi liberado e quanto segue vinculado ao projeto. Peça confirmação do que a parcela cobre. Se uma parte se refere ao protótipo e outra ao material final, o registro do projeto precisa deixar essa divisão clara.

Entenda o efeito do cancelamento antes de aceitar

Quando o projeto já foi aceito e está em andamento, a documentação do Freelancer.com descreve o cancelamento de um marco criado como ação disponível ao freelancer. O cliente pode solicitar a ação, mas o pedido e o cancelamento concluído são estados diferentes. Segundo a central, ao cancelar o marco, os fundos voltam ao saldo do cliente e deixam de poder ser disputados pelo fluxo da plataforma para aquele marco. Confira as condições vigentes no projeto e a situação da entrega antes de executar a ação.

Se houver desacordo sobre parte do serviço, preserve a conversa, a evidência da entrega e a proposta. Compare as opções oficiais de resolução para o estado atual do marco. Caso as partes aceitem encerrar, confirme o que acontece com valores liberados, retidos ou ainda sujeitos a aprovação. Baixe os relatórios e guarde a decisão antes de concluir o procedimento, pois o marco cancelado pode deixar de aparecer na lista ativa. Relacione a comunicação ao registro financeiro para explicar o motivo da mudança.

Acompanhe a liberação até o destino

A central distingue liberação solicitada, valores em compensação e fundos transferidos à conta do freelancer. Confira o estado no painel e os lançamentos da conta. Depois da liberação, registre custos ou ajustes que apareçam no demonstrativo. A retirada para banco ou provedor precisa de outra evidência. Preserve seu identificador, a moeda e o valor de destino. Se o depósito ainda não aparecer no extrato, deixe a retirada em trânsito. A data da entrega e a do banco servem para perguntas distintas no fechamento.

A pasta do projeto pode guardar a proposta, as entregas, a aprovação, o histórico do marco, o relatório de saldo, a retirada e o extrato. Separe as versões anteriores da decisão final. Se duas etapas forem liquidadas com uma retirada, guarde a memória que liga as duas liberações ao valor total. A contabilidade pode orientar o registro do serviço, da comissão e da conversão conforme a operação da PJ.

Exemplo de entrega parcial e encerramento

Um profissional brasileiro combina USD 1.000 por dois entregáveis em um marco criado manualmente. A primeira etapa vale USD 400 e foi aprovada. O cliente libera essa parcela pelo fluxo disponível. Os USD 600 restantes continuam vinculados ao projeto. O comprador resolve cancelar a segunda etapa e solicita o cancelamento do saldo. O prestador primeiro registra que a primeira etapa foi aceita e que o acordo de encerramento cobre apenas a parte que ainda está em garantia. Confirma a regra do projeto e só então trata a solicitação.

No fechamento, o relatório mostra o valor liberado de USD 400. A PJ verifica seu destino e os custos identificados. Os USD 600 permanecem no histórico como valor de uma etapa cancelada, com o acordo correspondente. Se, em outra hipótese, a segunda etapa já tiver sido entregue e estiver em disputa, a PJ consulta o fluxo de resolução antes de concluir qualquer cancelamento. O dossiê ajuda a separar a parte entregue da parte cuja cobrança está em discussão.

Checklist de encerramento do marco

• Identifique o marco e a versão da proposta.
• Confirme valor financiado, liberado e saldo em análise.
• Registre a entrega e o aceite de cada parcela.
• Confira o efeito da ação antes de cancelar.
• Guarde histórico, retirada e extrato em sequência.
• Explique diferenças na moeda do documento original.

A Contabilidade Zen pode revisar os comprovantes e a conciliação do projeto. Leve o histórico do marco, o aceite e a movimentação da conta de destino.

Perguntas frequentes

O cliente pediu cancelamento. O valor já voltou?

Confira o estado no painel. Pedido e cancelamento efetivo são eventos distintos.

Posso liberar parte de qualquer marco?

Confira o tipo do marco e os controles disponíveis. A documentação descreve condições para liberação parcial.

O status liberado confirma o depósito no banco?

Confirme a retirada e o extrato. O saldo da plataforma e a conta bancária são etapas distintas.

Fontes oficiais

• Freelancer.com — status dos marcos
• Freelancer.com — cancelamento de marco
• Freelancer.com — liberação de marcos
• CPC — receita de contrato com cliente

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