Como conciliar a carteira e a retirada na Contra

O cliente confirmou um pagamento na Contra e o prestador viu o valor na carteira. Antes de colocar a quantia no caixa disponível, confira a seção em que ela aparece. A Contra distingue fundos em garantia, pendentes e disponíveis. A retirada tem seu próprio fluxo e pode passar por outro provedor. Use os registros de cada etapa para saber quanto chega, em qual moeda e em que conta.

Leia o status dos fundos e da retirada separadamente

A central da Contra descreve fundos em garantia vinculados a projetos, fundos pendentes em processamento e valores disponíveis para retirada. Confirme a referência do projeto ou da invoice e preserve o estado mostrado no painel. Se a entrega depende de aprovação, guarde a evidência do envio e o aceite. Se o cliente já pagou e os fundos aparecem pendentes, registre a última consulta e a previsão informada. A previsão serve para acompanhamento. O saldo disponível no painel indica uma etapa posterior.

Quando você solicitar a retirada, abra outra linha para o payout. Inclua o identificador, a data, o valor, a moeda e o método. Consulte se existe revisão, espera de processamento ou confirmação de envio. A central descreve que o tempo depende do método e do fluxo escolhido. Verifique a previsão exibida na operação real. Se houver feriado, pendência ou atualização de conta, acompanhe a informação do provedor responsável. Antes de repetir uma retirada que parece atrasada, localize a solicitação original.

Confira a titularidade e a moeda em cada rota

A Contra informa que as opções da carteira variam com o país cadastrado e que a verificação pode passar por parceiro. Consulte as opções do perfil antes de combinar a forma de recebimento com o cliente. Para uma PJ brasileira, confirme se o cadastro e a conta de destino suportam a titularidade empresarial. Identifique se a operação termina em reais ou em outra moeda. Em rota com provedor intermediário, compare o payout da Contra, o crédito no provedor e o extrato do banco, quando houver transferência posterior.

Guarde o valor indicado antes de confirmar a retirada e os valores executados. Se a interface oferecer mais de um método ou velocidade, use o líquido, a moeda e a previsão comparáveis. Uma retirada com custo diferente pode mudar o valor disponível para pagar as despesas da PJ. Registre os custos onde aparecerem e confira se já foram descontados do valor de destino. Para tradução ao real na contabilidade, preserve os montantes originais e o critério orientado pelo contador.

Relacione projetos, invoices e extrato

A carteira pode receber valores de mais de um projeto. Use uma aba para os pagamentos de clientes e outra para retiradas. Em cada pagamento, preserve projeto, invoice, comprador, moeda, valor e status. Em cada retirada, registre saldo utilizado, taxa, líquido e destino. Se uma retirada incluir fundos de várias cobranças, guarde a memória de atribuição e mantenha o valor total do payout. Assim a saída da carteira pode ser conferida sem duplicar receita ou inventar depósitos individuais no banco.

Se houver diferença, descubra primeiro a etapa. O valor do projeto pode ter mudado por uma revisão de escopo. O saldo pode estar em garantia ou pendente. O depósito final pode apresentar um custo do provedor ou uma conversão. Cada caso pede um documento diferente. Registre a divergência com responsável e referência. Depois de resolver, indique a evidência que sustenta o ajuste e guarde a versão anterior do controle.

Exemplo de retirada com parte do saldo pendente

Uma consultoria tem um pagamento de USD 700 disponível e outro de USD 500 pendente. Para o caixa de curto prazo, considera apenas os USD 700 elegíveis à retirada naquele momento, sujeitos às condições mostradas no painel. Solicita um payout para o destino empresarial confirmado. Em um exemplo puramente ilustrativo, o documento da operação indica que USD 10 foram deduzidos antes da conversão, que os USD 690 restantes foram convertidos e que o líquido previsto é R$ 3.450. A PJ guarda os documentos e compara o valor com o extrato quando o crédito entrar.

Os USD 500 seguem vinculados à invoice de origem e ao status pendente. Ao ficarem disponíveis, a empresa avalia o momento da retirada pelo seu caixa e pela rota oferecida. Se ambas as invoices forem do mesmo mês, o relatório do projeto explica esse vínculo, mesmo que os depósitos ocorram em datas diferentes. A contabilidade pode orientar como documentar a prestação e os saldos na virada de mês.

Checklist da carteira

• Confirme o status de cada pagamento e sua invoice.
• Verifique titularidade, moeda e destino do payout.
• Guarde o comprovante da retirada e os custos.
• Compare com o extrato efetivo de cada etapa.
• Mantenha fundos pendentes em controle separado do caixa livre.

A Contabilidade Zen pode conferir o vínculo entre as invoices, a carteira da Contra e os créditos da PJ. Separe um relatório da carteira e o extrato da conta que recebeu.

Perguntas frequentes

Fundos em garantia podem ser retirados?

Consulte a condição de liberação do projeto e confirme se o saldo passou a disponível.

Todo usuário vê os mesmos métodos de retirada?

As opções variam conforme o cadastro e o país. Confira o painel e o suporte para a sua conta.

Como documento uma retirada convertida?

Guarde o valor e a moeda de origem, os custos, a conversão executada, o líquido e o crédito no destino.

Fontes oficiais

• Contra — status e configuração da carteira
• Contra — métodos e etapas do repasse
• Contra — processamento da retirada
• CPC — efeitos das mudanças nas taxas de câmbio

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