Como organizar permissões no Google Ads de um cliente estrangeiro

Ao receber acesso a uma conta de anúncios de um cliente estrangeiro, confirme quais ações a agência precisa executar e quais continuam com o comprador. Use o nível de permissão adequado e registre quem autoriza mudanças em campanhas, orçamento e faturamento. No fim do projeto, confira quais acessos devem ser removidos e preserve a evidência comercial da entrega.

Defina o acesso por responsabilidade

Liste as tarefas previstas no contrato. Quem só consulta relatórios precisa de um acesso diferente de quem edita campanhas. Quem administra pagamentos ou convida novos usuários pode precisar de outra permissão. A documentação do Google Ads descreve níveis de acesso e procedimentos de gerenciamento. Confira a configuração da conta e o que cada função permite antes de aceitar o convite.

Se a agência usa uma conta de administrador para vincular clientes, confirme o identificador da conta individual e quem autoriza o vínculo. Não use a conta errada para testar alterações. Preserve a entidade de faturamento e o perfil de pagamentos definidos pelo comprador. Acesso à campanha e autorização para alterar o faturamento devem ser tratados em registros próprios.

Prepare uma matriz de acesso

Registre a data do convite, a conta de destino e a aprovação. Use contas individuais e o procedimento de segurança do cliente. Se alguém sai do projeto, atualize o registro e confirme quem continuará responsável. Um acesso amplo concedido para uma tarefa pontual precisa de revisão quando essa tarefa termina.

Exemplo de gestão com faturamento do comprador

Uma agência brasileira é contratada para gerenciar campanhas de uma empresa estrangeira. O cliente aprova um orçamento mensal e paga a plataforma com o próprio perfil. A agência recebe acesso para operar campanhas e consultar relatórios. As alterações de faturamento ficam com a equipe do comprador. O contrato prevê que mudanças de orçamento acima de um limite acordado dependem de aprovação.

Em um mês, a agência identifica que o orçamento precisa ser ajustado para outra campanha. A equipe registra a proposta, pede o aceite e executa na conta correta. Depois entrega um resumo com gasto, alterações e resultados. A invoice descreve o fee de gestão. O documento de faturamento da plataforma permanece no controle do cliente. Se houver divergência, a matriz indica quem pode investigá-la.

Confira o efeito de encerrar o vínculo

Antes de desligar o acesso, confirme quais relatórios devem ser entregues, quais campanhas ficam ativas e quem vai monitorá-las. O Google Ads documenta o procedimento de desvincular contas de um administrador e descreve efeitos que podem depender da configuração. Revise itens como faturamento, públicos e recursos compartilhados antes de realizar a transição. Não presuma que a operação continuará igual sem conferir as dependências.

Peça ao comprador que valide o acesso dos responsáveis internos. Registre o que foi transferido, o que precisa de uma ação dele e a data combinada para remover permissões do prestador. Se a equipe precisa de acesso temporário após o aceite, documente escopo e prazo. Uma transição verificada reduz a chance de o comprador perder capacidade de acompanhar os gastos.

Preserve o histórico para o fechamento

Guarde a autorização comercial, a referência da conta, os relatórios e o aceite. Na invoice, indique o período e o serviço prestado. Mantenha informações de campanha e faturamento no ambiente permitido. Se a agência teve despesas próprias, registre os documentos que sustentam a cobrança e envie à contabilidade os comprovantes pertinentes.

Revise acessos quando o escopo mudar

Se o cliente contrata um serviço novo, confirme se ele exige permissão adicional e quem pode aprová-la. Se a agência passa a fazer apenas análise, revise o acesso de edição. Registre a data e o motivo da alteração. Antes de encerrar, confronte a matriz de acessos com os responsáveis que ainda aparecem no painel e registre as pendências com o administrador do comprador.

Se o comprador trabalha com várias contas de anúncios, mantenha uma linha para cada vínculo e para cada equipe responsável. Registre a data em que o acesso passou a valer e os recursos compartilhados usados na gestão. Ao trocar de equipe, confirme o que precisa ser preservado para que os relatórios e o faturamento possam ser acompanhados pelos responsáveis corretos.

Registre ainda se a agência depende da conta de outro fornecedor para consultar campanhas antigas ou concluir relatórios.

Perguntas frequentes

Preciso ter acesso ao faturamento para gerenciar campanhas?

Depende das atividades contratadas. Confira o nível necessário para operar as campanhas e separe as permissões de faturamento quando ficam com o cliente.

Como evitar alterações na conta errada?

Confirme o identificador da conta, o escopo e a autorização antes de executar. Guarde a referência no controle de mudanças.

O que fazer antes de remover o acesso da agência?

Confirme que o comprador consegue administrar a conta, revise dependências e registre o plano de transição, os relatórios e a aprovação.

Fontes oficiais

• Google Ads — níveis de acesso
• Google Ads — gerenciamento de acesso
• Google Ads — desvinculação de conta de administrador

Leituras relacionadas

• Como separar verba de anúncios e fee de gestão para um cliente estrangeiro
• Guias para exportadores de serviços

Como a Zen pode ajudar

A contabilidade para exportação de serviços da Zen ajuda a organizar documentos, conciliar recebimentos e analisar as regras da sua operação. Peça uma proposta personalizada para conversar sobre o seu caso.