O preço que aparece na oferta do Fiverr, o ganho registrado depois do pedido e o valor que cai na conta são medidas diferentes. Uma empresa brasileira precisa acompanhar as três para entender sua margem e conciliar a prestação. O primeiro passo é localizar o pedido efetivamente comprado, pois ele pode incluir extras, quantidades ou condições diferentes da oferta inicial.
A documentação do Fiverr descreve a página de ganhos e as opções de retirada. Confira as condições aplicáveis à conta e o histórico de cada transação. Para a formação de preço, faça uma simulação. Para fechar um pedido que já ocorreu, use os valores registrados na plataforma e no destino.
Comece pelo valor efetivo do pedido
Abra o pedido e confirme o pacote, a moeda, os extras e os ajustes. Compare com a proposta que o cliente aceitou. Se uma revisão foi incluída depois, confira se ela entrou no mesmo pedido ou em outra movimentação. A soma dos itens aceitos é a referência comercial para aquela entrega.
Em seguida, verifique qual valor de ganho a plataforma registrou. O relatório pode exibir o valor que ficou para o prestador, enquanto a tela do pedido mostra o valor do serviço. Guarde o registro de origem e indique se o valor já considera deduções. O cálculo precisa partir de campos que representam o mesmo pedido.
Identifique o estágio em que o valor muda
| Estágio | Valor a conferir | Referência |
|---|---|---|
| Compra | Preço do pacote e extras aceitos | Pedido e oferta acordada |
| Ganho | Valor lançado para o prestador | Linha na página de ganhos |
| Disponibilidade | Parcela que pode ser retirada | Estado do lançamento e saldo |
| Retirada | Valor solicitado e custo identificado | Histórico e comprovante da retirada |
| Crédito | Valor final e moeda recebida | Extrato do destino |
Se um lançamento aparece em processamento, registre seu estado e compare com o saldo disponível. Se a retirada envolve conversão, preserve o valor em cada moeda. Um crédito menor do que o preço da oferta pode refletir mais de uma etapa, como a diferença entre bruto e ganho, a retirada parcial ou o custo do método escolhido.
Exemplo com pacote, extra e conversão
Uma empresa anuncia edição de vídeo a USD 240 e o cliente acrescenta um extra de USD 60. O pedido ilustrativo fica em USD 300. O histórico registra USD 240 como ganho do prestador. Esse valor passa a ficar disponível de acordo com o processamento aplicável. Ao retirar, o prestador vê no exemplo um custo de USD 3 e uma transferência de USD 237 para o destino.
O extrato de destino apresenta o valor em reais com referência à mesma retirada. No controle, ficam USD 300 do pedido, USD 240 de ganho, USD 237 de valor enviado após o custo e o crédito em BRL. A diferença entre o preço base e o ganho acaba sendo igual neste exemplo. O registro dos extras explica por que o acordo com o cliente representava USD 300.
Investigue divergências pelo documento de origem
Se a oferta e o pedido mostram preços diferentes, revise extras, alteração de quantidade e condições da compra. Se o ganho difere do esperado, compare o registro de ganhos com o pedido e confira se houve correção ou cancelamento. Se a diferença só aparece no destino, consulte o comprovante da retirada e identifique a moeda e as tarifas descritas.
Se os documentos não explicarem a diferença, deixe o valor em acompanhamento. Anote qual fonte falta e abra a consulta pelo canal indicado quando necessário. Ao obter resposta, registre o identificador e o efeito no fechamento. Uma linha de ajuste genérica pode mascarar diferenças recorrentes entre métodos de pagamento.
Use a conciliação para revisar o preço
Separe margem da entrega e custo do caminho de recebimento. Se os extras levam mais tempo do que o previsto, revise o preço da oferta. Se a diferença aparece principalmente em saques pequenos, compare os custos e prazos dos métodos disponíveis para a sua conta. Use um período comparável e guarde a base usada para escolher.
Na contabilidade da PJ, apresente valor do pedido, ganhos, deduções identificadas, retirada e extrato. Guarde a invoice e o registro da entrega com as referências do pedido. O conjunto permite analisar a prestação e explicar a diferença entre preço e crédito.
Confira o que aconteceu com o saldo não retirado
Se a empresa retirou só parte do valor, marque o saldo restante e a data em que ele ficou disponível. Confira no período seguinte se o saldo foi usado em outro saque ou recebeu ajuste. Isso evita atribuir a redução do crédito a uma tarifa quando parte do dinheiro continuou na carteira.
Perguntas frequentes
Devo partir do preço anunciado ou do pedido?
Use o pedido efetivamente comprado para a conciliação. A oferta serve como referência de preço e pode não incluir os itens adicionados pelo cliente.
Posso lançar como tarifa toda a diferença até o crédito em reais?
Identifique cada etapa. A diferença pode envolver saldo mantido, deduções da plataforma, retirada, conversão ou custo do destino.
Onde consulto o ganho do pedido?
Confira a página de ganhos e o histórico de transações da sua conta. Guarde os registros com o ID do pedido e a data correspondente.
Fontes oficiais
- Fiverr — página de ganhos
- Fiverr — funcionamento para prestadores
- Fiverr — retirada e métodos de pagamento
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Marina Silva
Consultora Internacional · São Paulo, SP
Contador Especialista em Profissionais de Saúde · Fundador da Contabilidade Zen
Contador especializado em tributação para médicos, dentistas e psicólogos PJ. Registro ativo no CRC-SP (337693/O-7). Fundador da Contabilidade Zen, escritório 100% digital focado em planejamento tributário e abertura de empresa para profissionais de saúde.
