Como conferir as horas antes de faturar pela Remote

Em contratos por hora, o total do relatório da Remote pode incluir tempo lançado que ainda precisa ser conferido pelo cliente. Antes de faturar, compare as horas apontadas, as horas enviadas e as aceitas segundo o procedimento do contrato. A central de ajuda da Remote documenta o registro de tempo, a exportação em CSV e a criação de invoices a partir do tempo registrado. Confirme quais etapas a sua modalidade usa e preserve a evidência de aprovação.

Defina o recorte do mês antes de somar

Confirme o período da cobrança, o fuso adotado e a regra de corte. Se a semana cruza a virada do mês, separe os dias de cada período conforme o contrato. Veja se o cliente usa limites, arredondamentos ou critérios distintos por atividade. Guarde o CSV original com a data de exportação e anote o filtro aplicado. Use uma cópia para classificar os registros e conferir ajustes.

Na revisão, procure dias repetidos, intervalos incompletos e atividades registradas no projeto errado. Compare o total com as evidências de aceite e com a taxa acordada. Se alguma hora estiver em discussão, deixe-a em linha própria até o cliente confirmar. O registro de tempo mostra o que foi apontado, e a evidência de aprovação informa o que pode compor a cobrança conforme o combinado.

Exemplo de horas registradas e faturáveis

Uma prestadora registra 88 horas no mês. O cliente confirma 84 e pede detalhe de quatro horas de suporte. A taxa é de USD 45 por hora. A prestadora registra as 88 horas no relatório, as 84 aceitas na conferência e as quatro pendentes em linha separada. Se o contrato permitir faturar somente o que já foi aceito, a invoice dessa etapa terá USD 3.780. Se as quatro horas forem aprovadas depois, a prestadora consulta o procedimento acordado para incluir USD 180 em ajuste ou cobrança futura.

Se houver mais de uma taxa, calcule por grupo. Separe suporte, desenvolvimento ou atendimento fora de horário quando o acordo definir valores diferentes. Confira se a invoice mostra a base de cálculo de cada linha. Preserve as evidências que sustentam a diferença. Um total correto pode resultar de combinações erradas de horas e taxas se a planilha guardar apenas a soma.

Registre o ajuste sem perder a versão anterior

Quando o cliente pede uma correção, identifique a semana, a atividade e as horas afetadas. Preserve o relatório exportado antes da mudança e a versão ajustada. Registre quem pediu a alteração e quando a aprovou. Se a invoice ainda for rascunho, compare a nova composição antes do envio. Se já foi enviada ou aprovada, consulte o fluxo aplicável e mantenha o histórico. Evite que as mesmas horas sejam faturadas de novo ao mover uma linha entre meses.

Depois de emitir a invoice, acompanhe sua aprovação e o pagamento como etapas separadas. A documentação da Remote diferencia a aprovação da invoice e o processamento de pagamento. Uma invoice aprovada ajuda a explicar a previsão, mas o extrato da conta da prestadora confirma o crédito. Guarde o status e a evidência em cada etapa.

Faça a revisão final com o cliente

Envie o resumo no canal combinado e peça confirmação das horas, das taxas e do período. Indique o que ficou pendente e a próxima data de revisão. Na pasta do mês, vincule o CSV, o aceite, a invoice e o comprovante de pagamento quando chegar. Se o financeiro do cliente usar um relatório interno diferente, documente como os totais se relacionam. Anote a regra de fuso e o corte das semanas que atravessam o fim do mês.

Para o próximo ciclo, teste uma semana que contenha um ajuste e outra que atravesse o fechamento. Confira se os dias aparecem uma vez e se a taxa corresponde ao serviço. Mantenha um registro de horas aprovadas ainda sem invoice para que o trabalho aceito seja incluído na cobrança correta.

Confira o total da semana que cruza o mês

Se o CSV vier em formato semanal, abra o detalhe diário para distribuir as horas entre as duas competências de cobrança conforme o acordo. Faça um teste com a última semana do mês e o primeiro dia do seguinte. Registre em qual invoice cada dia entrou. Quando uma pessoa trabalhar em dois projetos no mesmo dia, confira o identificador do projeto e a taxa de cada lançamento. Some as horas por projeto antes de comparar o total com a aprovação do cliente.

Perguntas frequentes

Posso criar a invoice com todo o tempo exportado?

Confira a regra contratual e quais horas foram aceitas para cobrança. Separe tempo registrado, aprovado e em discussão.

O que guardar quando as horas são aprovadas fora da Remote?

Preserve o CSV e a evidência do canal acordado, com data, período, responsável e quantidade de horas aceitas.

Uma invoice aprovada já indica que houve crédito no banco?

Acompanhe o status de pagamento e confira o extrato bancário. A aprovação e o crédito são etapas distintas.

Fontes oficiais

• Remote — apontamento de horas para contractors
• Remote — aprovação de invoices e pagamentos
• Remote — partes dos contratos por modalidade

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• Invoice aprovada na Remote: como acompanhar o pagamento
• Guias para exportadores de serviços

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