Como homologar software em vários idiomas para um cliente estrangeiro

Quando o cliente pede homologação em vários idiomas, confirme quais variantes e regiões entram no escopo. Um teste funcional pode passar e ainda existir problema de tradução, formato de data ou espaço na interface. Defina quais telas, dados e dispositivos serão testados. Registre quem aprova a linguagem e quem aprova o comportamento do software. Use o aceite de cada idioma para sustentar a cobrança do marco.

Separe língua, região e contexto

Registre a combinação que será validada, como idioma, país, formato de data e moeda. Duas variantes do mesmo idioma podem usar terminologia ou formatos diferentes. Confira as necessidades do cliente e o que o produto oferece. O W3C mantém testes de internacionalização que abordam aspectos como idioma e direção do texto. Use os cenários pertinentes ao produto e preserve o ambiente de teste.

Identifique se o trabalho inclui revisar o texto, validar o funcionamento ou corrigir as strings. Se o cliente já possui traduções, defina quem pode alterá-las. Quando o projeto troca arquivos de localização, confirme o formato e a versão. A especificação XLIFF descreve um formato para intercâmbio de conteúdo localizável. Use a estrutura que o produto e a ferramenta efetivamente suportam.

Monte uma matriz por idioma e cenário

Defina quais cenários devem rodar em todos os idiomas e quais dependem de uma variante específica. Registre os dispositivos e as versões. Se uma falha ocorre apenas em uma região, preserve a configuração e a captura autorizada. Indique se a causa é tradução, formatação, código ou falta de contexto. Isso ajuda o cliente a atribuir a correção à equipe certa.

Exemplo de dois mercados no mesmo produto

Uma prestadora testa português do Brasil e espanhol de um mercado definido pelo cliente. O fluxo de cadastro funciona em ambos. No espanhol, uma mensagem de validação ultrapassa o espaço da tela. A equipe registra a versão, a string e o cenário. O cliente aprova a revisão linguística e solicita ajuste da interface. Se o contrato prevê aceite por idioma, a prestadora guarda o estado de cada variante e confirma qual marco pode ser cobrado.

Se uma correção muda uma string compartilhada, confira o impacto nos outros idiomas. Se o cliente acrescentar um mercado depois do plano, estime o trabalho e confirme a aprovação. Preserve a versão anterior da matriz. Um novo idioma pode exigir outros casos de teste e outro revisor. Registre o efeito no prazo e na invoice.

Revise o alcance da homologação antes de faturar

Guarde o plano aprovado, os resultados, os defeitos e as correções. Indique o que foi aceito e o que ainda depende de validação. O ISTQB descreve planejamento e acompanhamento de testes. Use critérios claros e relate as limitações. Se o cliente aceitar com ressalvas, preserve o registro e a condição comercial. Não atribua um aceite geral a uma variante que não foi testada.

Na cobrança, registre idioma, versão, etapa e valor conforme o acordo. Se houver pagamento por projeto inteiro, confirme qual condição libera a invoice. Se houver pagamento por variante, preserve os marcos individuais. Guarde os documentos e o comprovante financeiro em sua pasta.

Organize as revisões seguintes

Ao atualizar o software, liste as strings e os fluxos alterados. Se o cliente mudar terminologia, atualize o glossário e a versão de teste. Confira se os cenários críticos continuam funcionando. Preserve a data e a pessoa que aprovou. Na próxima cobrança, use os resultados para explicar quais idiomas exigiram nova execução.

Monte uma matriz com uma linha por cenário e variante e colunas para compilação, dados de teste, passo e resultado. Use pelo menos um caso com nome longo, um com valor decimal, um com data ambígua e um com texto que recebe variável em tempo de execução. Revise a ordem dos campos no idioma da pessoa que recebe a informação. Quando uma falha aparece em todos os idiomas, abra um item funcional com os idiomas afetados. Se só ocorre em uma variante, informe a chave de origem e a formatação que já foi conferida.

Em um portal de agenda, verifique em separado como a data aparece e qual instante foi salvo. Um fuso errado pode ser mascarado por um texto correto. Salve a diferença entre o horário esperado e o evento processado e deixe a captura disponível apenas ao grupo de revisão. Se o ambiente muda durante a bateria, registre quais linhas perderam validade. A autorização do comprador deve mencionar a combinação de idioma e versão para permitir retomar uma pendência específica.

Perguntas frequentes

Posso homologar uma variante e considerar todas as outras aprovadas?

Confira o escopo e a matriz. Registre quais idiomas, regiões e cenários foram efetivamente testados.

Quem aprova uma correção de linguagem?

Defina com o cliente quem responde pela variante e quem valida o funcionamento. Preserve a confirmação.

O que incluir na invoice?

Use a composição contratada e vincule a versão, os idiomas e os marcos efetivamente aceitos.

Fontes oficiais

• ISTQB — syllabus de fundamentos de testes
• W3C — testes de internacionalização
• OASIS — especificação XLIFF 2.1

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• Como registrar o aceite da tradução por versão do software
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