Como corrigir a referência à linha do pedido estrangeiro na cobrança de serviços

Mesmo com o número correto do pedido, a invoice pode apontar para a linha errada. Isso dificulta a baixa pelo comprador e deixa o saldo disponível incorreto para outras entregas.

Acompanhamento lançado como implantação

Um pedido prevê EUR 1.200 na linha de implantação e EUR 800 na linha de acompanhamento. Uma cobrança de EUR 400 de acompanhamento consome por engano a primeira linha. O total do pedido ainda parece correto, mas ambos os saldos por serviço ficam errados.

Revise as duas linhas do pedido

Confira a descrição, a unidade e o código de cada linha com a medição aprovada. Peça ao comprador a instrução para corrigir a referência já enviada. Atualize o controle do saldo por linha após obter confirmação da alteração.

Antes da correção, tire uma posição do saldo consumido nas duas linhas. Depois do ajuste, os EUR 400 do exemplo devem sair da implantação e aparecer em acompanhamento. O total global pode permanecer igual, o que torna indispensável a conferência por linha para demonstrar que a classificação foi efetivamente corrigida.

Se o comprador informar que a invoice antiga deve ser anulada para reenvio, registre a cadeia de substituição e confira os dois protocolos. A linha correta precisa receber apenas uma cobrança válida quando o ajuste terminar.

Perguntas frequentes

Preciso mudar o valor da invoice?

Pode se tratar apenas da referência de compras. Avalie com os documentos se valor, descrição, natureza do serviço ou dados fiscais também foram afetados.

Como perceber o erro na próxima conferência?

Compare consumo e saldo por linha do pedido, além do total global. O erro pode se compensar integralmente no total.

Referências

• Government Project Delivery — GovS 002, gestão de projetos
• Microsoft Learn — Agrupamento e resumo de linhas

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